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河南省鹤壁市城乡一体化示范区大力提升物业管理水平和服务质量实实在在提升群众获得感幸福感安全感

“这几年小区物业服务的质量相比之前是越来越好了。”近日,正在河南省鹤壁市城乡一体化示范区(下简称:示范区)淇水樱华园和家人散步的赵先生表示,他住在名门俏江南小区,对自家小区的物业服务还是很满意的,“大门、围墙、车棚等地方都有监控设施,住在这里感到非常安全。”

“我们是咱市首家开展‘5G+’智慧安防建设的小区。”名门俏江南小区物业公司工作人员说,“我们在小区大门出入口配置了人脸抓拍系统、人证采集信息系统、人脸自动识别系统,小区围墙处安装了周界防范视频围栏系统,高层和多层楼处安装了高空瞭望自动锁定系统,小区电动车棚处安装了热成像电动车管理摄像系统,车辆出入口安装了车牌抓拍系统等多种安防智能系统设备。此外,小区内新增5个高空瞭望高清摄像头,居民的安全感得到了极大提升。”

名门俏江南小区是示范区物业服务的一个缩影,示范区以提升物业服务高质量发展、助力文明城市创建工作为工作核心,推出了多项措施大力提升辖区物业管理水平和服务质量。

行业监管不放松。出台物业行业规范性文件,进一步规范各物业服务项目关于物业服务费的使用,加大物业区域信息公开公示,促进物业行业健康、有序发展,切实维护物业从业人员、小区业主等各方的合法权益,凸显示范区物业服务品质。

示范创建不放松。根据活动安排及具体工作要求,适时开展“红色物业”创建、“星级文明小区”评选、“加强物业管理,共建美好家园”创建、“物业服务日”、“最美楼院”等活动,擦亮物业服务品牌。

人员培训不放松。制订2024年物业小区服务提升培训课程,每月一个培训主题,重点学习民法典、河南省物业管理条例、安全生产法等法律法规,促使物业企业“学法、懂法、守法、用法”,强化“契约精神”,落实企业消防主体责任,全力做好物业区域内的各项工作。

“下一步,我们将继续推典型、树标杆,进一步优化物业服务,打造精品点位小区,让居民实实在在享受到城市创建工作成果。”示范区社区建设服务局工作人员表示。

(岳珂)

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